中國旅游函需內外兼修 消費釋放需向創新要效益

剛剛過去的這個“五一”假期，國內旅游出現井噴式爆發。2.3億人次奔赴國內各地游歷山川，各景區游客比肩接踵。我國旅游業在疫情過后展現出強大的修復能力，旅游消費需求不斷釋放，市場逐漸恢復生機。

在旅游業大變局背景下，面對文旅融合大勢，尤其是在經歷新冠肺炎疫情的“嚴寒”之后，旅游業如何突出重圍，通過供給側改革實現“二次起跳”，已經成為業界共同關注的問題。

“危機危機，危中有機?！焙笠咔槠谖覈糜螛I的復蘇得益于行業的“內外兼修”。在抗擊疫情關鍵時期，旅游業頑強堅守，在助力防疫的同時，加緊線上學習培訓，蓄力內功。在旅游企業的自救中，也讓業界看到復蘇之機。一方面，疫情期間，旅企借機練好內功，加強基礎建設。完善和優化企業管理制度，加強對市場和營銷的研究，強化科技應用，研發升級更具市場競爭力的旅游產品，以期迎接疫后的消費反彈；另一方面，面對客戶的“退訂潮”，旅游企業相繼發出退訂退款政策，同時增派客服做好服務保障。損失雖然很大，卻留住了信譽，留住了人心。

如今，旅游已成為中國人的生活方式和內在需求，是不可逆的增長。疫情加速了私家團的發展，以家庭為單位，一單一團專車專導的私家團引領了跟團市場復蘇增長，同時也驗證了中高端需求回流國內的巨大潛力。對于國內旅游業來說，正面臨難得的機遇和挑戰。一方面，重構自身成本能力，縮減費用、剝離不良業務、杜絕虧損及低質量的增長，著力提升旅游業的競爭力。另一方面，推廣綠色旅游生產方式、生活方式、消費方式，實現文旅消費模式綠色升級，形成更健康安全的旅游公共環境。

近年來，旅游大省云南、四川、甘肅、貴州、福建、湖南等，都吹響了“二次創業”的號角。后疫情期，以往靠山吃山的“門票經濟”正逐步向“夜經濟”“民宿經濟”等新興消費范式的轉換；旅客主體年輕化趨勢凸顯，體驗性、享受性與互動性正成為拉動消費的新賣點。向創新要效益，方能實現高質量發展。