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露營帳篷調查:過半受訪者認為性價比不理想

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發表時間:2022-07-24 13:05來源:中國消費者報

僅5.9%的人對已購買的帳篷表示滿意。


露營究竟有多熱?詩和遠方在帳篷?7月18日,廣東省廣州市消委會發布的露營帳篷網絡問卷調查結果顯示,手拋速開式的穹頂形、售價在500元以內的露營帳篷最受消費者青睞,主要用于近郊聚會或公園綠地休閑等場合;僅5.9%消費者對已購買的帳篷表示滿意,露營帳篷有待改進。


據了解,今年5月30日至6月19日,廣州市消委會通過微信公眾號開展了露營帳篷網絡問卷調查。其中,21—50歲的參與者最多,占總參與人數的91.7%,一定程度上說明露營活動在青年和中年人群中較受追捧。


所有參與者中,91.1%的參與者曾經購買過或有意向購買帳篷,86.8%的參與者表示主要是在家庭或朋友近郊聚會、市內公園綠地休閑等場合使用露營帳篷。


究竟哪種類型的帳篷最受參與者青睞?調查結果顯示,投票率高的帳篷符合以下4個特點:外觀造型為穹頂式(55.1%),價格區間為201—500元(40.4%),可容納量為3—4人(52.8%),搭建方式為手拋速開型(42.7%)。


從購買渠道看,參與者更傾向于選擇網購平臺(78.3%)、商超實體店(62.9%)和直播間(27.8%)購買帳篷。影響參與者購買帳篷的因素主要包括實用功能(68.3%)、產品價格(58.4%)、品牌口碑(53.2%)、內部空間(52.9%)、外觀結構(49.2%)等。


實用功能方面,關注度位列前三的分別是:防雨、防水、地墊防潮(75.7%),透氣、通風、涼爽(71.2%),防曬、防紫外線(63.8%)。此外,防風、穩固、抗傾斜(60.5%),防蚊、防蠅、防蟲(47.1%)和防火、阻燃功能(27.3%),也受到相當程度的關注。


據廣州市消委會相關負責人介紹,參與者認為目前露營帳篷待改進的方面主要包括:便攜性與功能性不能兼容(51.4%)、性價比不理想(51.2%)、搭建步驟較復雜(45.6%)等。有部分參與者表示,有些帳篷存在功能與描述不符、顏值設計欠佳等問題。


從參與者的主觀答題情況看,僅5.9%的人對已購買的帳篷表示滿意,理由是性價比高、使用較方便,另有19.1%的人表示曾有過不愉快的購買和使用經歷,集中表現在以下方面:


布料配件不耐用。兒童帳篷顏值高,但用料卻只是很薄的一層布;帳篷只用兩次就裂開了或者在使用第三次時發現螺絲掉了;促銷人員所宣稱的帳篷耐用性與參與者的實際體驗存在較大差距。


實用功能不理想。關于防蚊防蟲功能,有參與者遭遇過蛇或蟲子爬進帳篷的情況;關于防雨防風防曬功能,參與者稱暴雨時躲進帳篷仍被淋濕,或防風拉緊帶不夠多、不防紫外線、野營防寒防風體驗不好;關于通風功能,有參與者指出只有一個門的帳篷通風性欠佳。


搭建步驟不便捷。有參與者表示搭建一頂帳篷需要耗費相當多的時間和力氣,并且需要幾個人協力完成才行。也有參與者表示,安裝教程看起來很簡單,但實際操作起來卻并不容易。


收納設計不合理。參與者指出收納袋在大小上設計不合理,導致收納非常費力,很難將帳篷折疊成與收納袋匹配的尺寸。也有參與者提醒普通家庭不適合購買專業露營帳篷,因使用和收納都不方便。


售前介紹不清晰。有參與者到網店選購帳篷時,發現產品介紹不清晰,很多帳篷從外觀上看沒有明顯區別,但價格上卻相差很大,咨詢客服也不能得到專業、明確的答復,從而導致選購困難。


售后服務不完善。有參與者網購帳篷時分別遇到了貨不對板或產品有異味的情況,但店家均拒絕消費者退貨。也有參與者表示,一旦帳篷的液壓泵等部件損壞,不知道應該去哪里維修。

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